道理虽然是这样,还是有很多人认为把商品卖出去才是销售工作的本质。但是你一定要注意,你一心想把商品卖出去的气氛会很容易传染给顾客,让顾客心生戒备和反感。
不停叫卖“欢迎光临”
像她这样认真的销售员,东西越是卖不出去就越着急,然后还觉得如果自己不尽力卖的话心里过意不去,于是就开始一遍遍地叫卖。其实她做的就是“空念佛经一万遍”的无用功。
如何把顾客的注意力转移到自己销售的商品上呢?我把它称为“抓住顾ุ客”,这对销售员来说是一个很难的问题。这里就要考验销售员有没有能力让原本对商品漠不关心的客人产生“唉,这是什么เ”的疑问。我过去也因为做不到เ抓住顾客吃了不少苦头,曾因为ฦ硬拽着客人不放被客人讨厌,也曾因为没有先抓住顾客的心就直接介绍商品,导致客人匆匆逃开。所以,让客人很自然地对商品感到好奇的这个阶段是至关重要的。
这个ฐ时候,要让拿不定主意的客人更快地决定,就需要销售员稍微推动一下。
按照ั这五个阶段逐级上升,最后就会购买
2“购买心理的五个阶段”一点也不深奥
“河濑先生,我手上有这样一批货,你能帮我卖吗?”
5学会用拟声、拟态词在一秒内说完商品的特点
从事销售行业的人士必读的一本经典书!
技巧
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一秒钟内用一个短句说出商品的特征,让顾客停下脚步