对别人诉说自己，是女人人的一种天性；而听别人诉说自己，则是一种难得的修养。耳听八方，能使人与时俱进、广纳群言，能使人保持清醒的头脑；更能启迪思维，使人增长知识与才干。当然，这一切的前提就是要学会倾听。成功者往往选择做一个倾听者，而不是说话者。
一，含糊其辞。
倘若你能给别ี人留有余地，别ี人一定会对你感激不尽，铭记于心，一旦有机会定将加倍回报。一次宽容，也就相当于给了自己一次成功的机会。否则为ฦ了一时痛快，他日狭路相逢，他势力强而你势力单薄，又将如何应对？所以，不管你处于什么样的地位，有多大的权力和金钱，也一定要善待他人，多给他人留点余地，因为未来的变数太多太大。今天是倒茶叠被的服务员，说不定明天就是贵妇人；现在是个毛头小伙子，指不定那天就是你的大客户。今天是个穷困潦倒的倒霉鬼，明天说不定就是富甲一方แ的大富豪。未来的事情，谁说得清楚呢？所以，不妨从现在养成这样一种习惯——凡事多给别人留点余地。
人在生活中ณ需要交往，要交往就会有误会。误会，听来耳熟，每个人都碰到过。也许这个世上有不被理解的人，但却不可能有从不被误解的人，误解是一种变相的矛盾，它无时不在，无处不在，生长在一切有人的地方แ，谁也摆脱不了它。因此，说误解是人生的“伴侣”似乎并不为过。
她先问：“您出身十分贫穷，对吗？”阮文绍听后，动情地描述小时候他家庭的艰难处境。得到关于上面问题的肯定回答后，法拉奇接着问：“今天，您富裕至极。在瑞士、伦敦、巴๒黎和澳大利ำ亚有银行存款和住房，对吗？”
拒绝要明确而坚定
向上司说明拒绝的理由时，要口齿清晰，态度明朗，如果在讲话的时候语调低沉，态度畏ั畏缩缩，上司就会认为ฦ你是在找借口。
语言大师钱钟็书用幽默风趣的语言谈论道理，特征在趣，目的在理，使对方在笑声中得到เ深刻๑的启示，愉快地领悟自己言语中的道理，进而接受自己的劝说，同时也在对方心中留下轻松、活泼、美好的智慧痕迹。
那ว么，如何做好配角、扮演好听众的角色呢？下面是当好听众、做好“配角”的几个要点：
一，该张口时就张口。
洪菊话不多，但善于择时而发，很受尊重和敬仰。比如人们聚在一起谈些人生之悟话题，她常洗耳恭听，做个配角，但偶尔说出一些“衬话”，就有对话题推动和点染之效，人们对他颇感亲切。她介绍说，他的最大秘诀就是认真听，适时说，该张口时就张口，这是一种难得的参与精神。
二，说话要简洁，表达清楚。
配角在谈话中是客观存在的，却并非一定要某些人担当，不过是谈话现场的一时需要罢了。不过一旦ຆ做了配角就要遵守角色要求，既要选准适当时机说话，还要注重话语简洁清晰。话要说得干净利索，不拖泥带水，不罗嗦，三言两语，点到为止，数量要远远少于主角的，频率也要适度地把握。
三，能ม托会配。
谈话总有相对集中的中心，“衬话”不能违背中心，不能对主ว角谈话置之不理，另说一套。从内容上说，“衬话”是依附于对方的，起绿叶衬红花的作用，要注意配合。所谓配合，就是在对方แ影响和制约下说话，作补充、陪衬。内容都是支持和依附性的，既不能独立分离，也不能ม越俎代庖，超越对方แ。
四，要有自己的主见。
衬话并非一味仰人鼻息，依附他人，它也有一定的独立性，高质量的衬话正是很好地解决了会陪能衬与独立性的关系，达到完美统一的境界。所谓独立性包括个人的独特风格和鲜ຒ明个性，更主要是指内容上具有主见。衬话要做到有原则，能充分显示出自身价值，必须ี寓含说话人的独到观点。
五，把握好自己的位置。
把握位置一方面要求切准做配角、说衬话的一般规律；另一方面要学会自我控制，自我调整，演好自己的配角，说好自己的衬话。如果能做到把握位置，既能ม显示出你良好的说话修养和品格，又能把衬话说到เ恰到好处的境界。假如你是球迷，当谈到เ第十六届法国世界杯时，你一定情绪激昂，许多话涌到喉间，但从谈话秩序要求和实际需要出发，暂不要你发表见解时，你当安分守己，做个配角，说些衬话，防止忽视实情，出现抢话、争话行为。
不争论让你更受欢迎
西方แ人都知道这么一句谚语：当你用食指指着别人的时候，别忘了另外四个手指正指着你自己้。你辩论、争强、反对，你或许有时获得胜利，但这胜利是空洞的，因为你永不能得到对方的好感。
如果是一个ฐ聪明的女人，你就不会事事去和他人争论甚至争吵。你要让对方同意你，你就要谦和，避免争论。千万不要一上来就宣称：“我要证明什么给你看。”那等于是说：我比你聪明，我要让你改变想法。
孔子和他的学生游学的时候，有一次大家饿了。孔子就派颜回到一个小店求取食物。
颜回去了，说明来意后，店主以手指沾水在桌子上写了一“真”字让颜回辨认，颜回应声说道：“这是‘真’字啊。”
店主不以为然，不但拒绝给食物，还将颜回赶了出去。
颜回回来报告孔子，孔子想了想，决定自己去一趟。没多久ื，孔子回来了，他不仅取到了食物，店家还资助了路费。众弟子五体投地，于是纷纷请教。孔子说：“店主写了个字让我认，我告诉他这是‘直八’”。店主ว就认为我大有学问而取美食招待我。”
颜回说：“可是那ว分明是一个‘真’字啊！”
夫子怒喝：“人家说是直八就是直八！你跟人家较什么เ真啊！”。
孔夫子是儒家的祖师爷，为人治学从来都是一丝不苟，却也有不认“真”而认“直八”之ใ时，因为他知道，争论毫无意义แ。
人心都是好胜的，有些女人不愿意
自己้受半点委屈，吃半点亏。如果你硬要争出个子丑寅卯、胜负成败的话，不但人际关系会闹僵，事情也非搞砸不可。人都是喜欢对方谦和的，以谦和的态度对待别人，就能把事情处理好。科学家伽利略说得好：“你不能教人什么เ，你只能帮助他们去发现。”
你要促成别人的意见同你一致吗？下面是卡耐基总结的八项原则，有些我们从上面的故事是已经见到เ，有些我们还可以细细玩味：
得到辩论最大利ำ益的惟一方法，就是避免辩论，所以一定要控制自己้的情绪；
尊重别人的意见。千万别说“你错了”，更不要自以为ฦ是；
如果你错了，就应该迅速而真诚地承认错误；
要以友善的态度和人交流，要保持微笑；
要立刻๑让别人说：“是的，是的”（这是苏格拉底的方แ法，他问些对方同意的问题，让对方不断ษ地回答“是”，等到对方觉察到时，你们已经得到เ一致的肯定结论了）；
使对方แ多说话，并且肯定他的意见；
时刻站在他人的角度思考问题，作决定时要让别人觉得那ว是他们的主ว意；
保持倾听的姿态，千万不要随便打断ษ他人。
不要和别人抬杠较劲
每个人都无一例外地希望受到肯定，而不是反对和质疑ທ。所以，要谦虚地对待别人，不要过于要强，动不动就较劲和抬杠。懒于“抬杠”，是一种豁达，更是一种智慧。
爱瞎较劲，也许是有些人的通病，特别是有些认死理、好胜的人，真是不撞南墙不回头。想当年，东吴少年俊郎周瑜周公瑾，少领帅衔，名震江东，可谓气吐万里如虎矣。可是该少帅儿女情不长，英雄亦气短，偏偏和诸葛先生瞎较劲，还是左ุ一比，右一较，较得自己找不到北啦，最后壮志未酬身先死，被活活气得吐血而死。可悲，可叹，可笑。
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