口头禅，原意是指禅宗和尚只空谈禅理而不去实行，也指借用禅宗常用语作为谈话的点缀。而如今，人们把说话中经常不自觉地吐出来的词句称为口头禅，或称口头语。
美国着名人际关系专家戴尔？卡耐基曾说：“一个人的成功有15%是依靠专业技术，而80%却要靠人际关系、有效说话等软科学本领。”如果一个女人学会运用得体的语言，具有良好的说话能力，那ว么，她一定会展现出无穷的魅力，无论是立身处世，还是交友待人，都一定会挥洒自如。
家庭幽默能促进亲情
交际艺术家卡耐基说过，任何人都赢不了争论。况且婆媳之间不比辩论双方，非要争个ฐ高低，论个ฐ输赢。婆婆不喜欢儿媳当众或直接指出她的缺点错误，她会觉得长辈自尊受到了侵犯，势必要竭力维护，争辩到底，最终会导致婆媳关系的急剧变化。倘若确有必要纠正，也要采取委婉、间接方แ式，善意示ิ之ใ，而非指责。
当一方烧好了饭菜，另一方衷心地说一句：“你辛苦了，你烧的菜真好吃，谢谢！”一方穿上新衣，另一方马上赞扬说：“你今天真漂亮。”出差在外，不妨写几封信，表达平时不易启齿的爱慕之情。一句动情的话语，不仅使人感到舒畅、清爽、甜蜜、兴奋，而且容易激起感情的浪花，避免夫妻间不必要的矛盾发生。
在一次盛大舞会上，实话小姐见到เ一位白发苍苍的老人，她便走过去说：“您的皮肤松弛，缺少光泽，满脸皱纹。”老人的脸一阵白一阵红，尴尬地瞪着那双略微愠怒的眼睛，刚才的自信得意全消失了。
另外，女人们应该扩大自己的心理空间，自由á地发展完善自己的人格，避免将注意力过度集中在丈夫身上。
当你不小心犯了错，你是否总是想办法找借口掩饰你的不安，或者用眼泪来表现你的自责与烦恼？
“每个女人都会对爱情虚荣。”她说。
二，暂时忍让，避开锋芒。
配角在谈话中ณ是客观存在的，却并非一定要某些人担当，不过是谈话现场的一时需要罢了。不过一旦做了配角就要遵守角色要求，既要选准适当时机说话，还要注重话语简洁清晰。话要说得干净利索，不拖泥带水，不罗嗦，三言两语，点到为ฦ止，数量要远远少于主角的，频率也要适度地把握。
如何让别人了解你重视他们？只要你细心聆听他们说话就可以了。倾听是有效沟通的关键，但也是最容易被忽略的。如果你是一位性格外向说话很多的人，那么เ改变一下吧，先学会做一位优秀的倾听者。
南京解放前夕，以周恩来为首的中共代表团，与以张治中ณ为首的国民党代表团在北平举行谈判。谈判接近尾声时，传来解放军占领南京的消เ息。张治中不禁低头叹息：“这是天意如此！”对此，周恩来只将对方的这句话换一个ฐ字，予以针锋相对的驳斥：“不，这是民意如此！”虽仅一字之易，却充分肯定了人民革命的力量，彻底揭露了国民党政府不得人心而必然走向灭亡的实质，就连国民党倚重的“谈判高手”张治中，也不得不由衷地敬佩周恩来机敏的反应和卓尔不凡的口才！
给自己留点余地，为他人留แ点面子。只要稍微克制自己，很容易就能ม做到，但它给你带来的好处足以让你受益终身。
五，选择好时机。解释缘由á，消除误会，必须选择好时机。一定要考虑对方的心境、情绪等感情因素。大多可选择对方แ心情愉快、神经放松的时候，抓住这些时机表白，往往能得到对方的谅解，重归于好。
阮文绍当然对此予以了否认，而且为了洗清这一“传言”，他不得不详细地道出他的“少许家产”。阮文绍是如人所言那般富裕ษ、腐败，还是如他所言并不奢华，已昭然若揭，读者自然也会从他所罗列的财产“清单”中得出自己้的判断。
张平章仗势欺人，胡作非为。当他提出无理要求时，一代文豪元好问也不敢轻易得罪他，但又实在不愿答应他。元好问说要看妹妹的态度，其实是寻找托词，委婉地拒绝张平章。本来意思很明显，但身为宰相的张平章自我感觉实在良好，他真的信心十足地去拜访元小妹了。
六，最终还是要尊重上司的决策。
甜蜜的爱情总让人心醉神迷，流连忘返。然而，人世无常，造化弄人，当你面对那ว份无缘的爱时，你该如何巧妙回绝呢？
林肯发自内心的演讲，深深感动了听众，赢得了万千美国人的心，他终于击败了财大气粗的道格拉斯，成为美国历史上第一位平民总统。
演讲是宣传、鼓动的重要的语言手段，一场精彩的演讲，就是一顿脍ื炙人口的精神大餐。演讲不是男人的特权，女人只要掌握方法，一样可以让演讲精彩纷呈。那么，如何精心烹调制作好这美味的“大餐”呢？
一，打好腹稿，有备而来。
既然是演讲，就不能捧着讲稿照本宣科，一定要事先打好腹稿，精心构思。专场演讲一般都是预约，准备时间比较宽裕，更要精雕细刻，在警策之言上下功夫。2005年连战、宋芫愉二人的大陆和平之旅๓，一场又一场的演讲，都是事先认真揣摩的，连关键的肢体语言都事先设计好，所以每一场演讲都声情并茂，异彩纷呈。即使是临时性的即席演讲，也要充分利ำ用短暂的时间差，迅速地调动思维，紧急地搜肠刮肚，把要说的话浓缩成几个观点，胸ถ有成竹地演讲，而不要陷入打哈哈的尴尬境地。
二，主题意识鲜明。
演讲是一种教育人、鼓舞人、说服人的社ุ会实践活动，无论哪一种类型的演讲，最终目的都是为了教育、鼓舞、说服听众。演讲者在确定主题时就应该围绕目的性来展开叙述，抒发情感，像一条线把一粒粒珠子串ธ了起来，让每一句话都围绕在同一主题上，使演讲更加鲜ຒ明感人。
三，妙语切入，先声夺人。
演讲的开头导语非常重要，此所谓“凤头”，这是演讲者在听众心目中的“出彩”之处。往往是在开头的寥寥数语中，听众就会对演讲者打出一个印象分。有一个ฐ好的演讲开头，演讲就成功了一半。那么如何开好头呢？就是要选准切入点，或借助会场的情境，或进行自我调侃，或以听众最为关心的事情为由头，或以当日的新闻元素า为契机，用精彩的语言、华丽的词藻突出演讲的主旨，吸引听众的耳朵和眼球。
四，抓住听众，现场互动。
演讲也要“以人为本”，这个ฐ人就是在场的听众。在演讲过程中ณ，要注意现场的气氛、听众的动态，比如捕捉某一听众的眼神、抓住某一听众的手势，借题发挥，现场互动，及时引导听众的注意力。中ณ国前驻美大使朱启祯在一次演讲中ณ，一名女听众故意发出各种尖叫声来捣乱，朱大使沉着冷静地说：“今天的演讲能有这样一位漂亮的女士用口技为ฦ我伴奏，真是不胜荣幸，可惜是不协调的噪音，等我演讲结束后我们一块切磋口技，好吗？”几句幽默诙谐的话，弄得这位女听众脸红脖ๆ子粗，气氛一下子就生动起来了。
五，思维创新，不落俗套。
演讲也是一门艺术，离不开创造性思维。人们都愿意听演讲者有独到见解的话，而不愿听那些拾人牙慧、人云亦云的老调。这是因为听众都想从别人那里得到เ一些自己所不知道的信息、道理或知识。因此，演讲者的思维一定要开放，话题和内容要尽量做到新า颖。演讲者无论怎么เ口若悬河，最终是以其创造性思维打动听众。
六，语言生动形象。
语言的具体形象、生动活泼，不但增添文采，还增添现场气氛的起伏变化，同时又能吸引听众的视线，收到了很好的实际效果。比如，“一个乞丐不能也不愿意和一群阔佬坐在一起讨论鱼翅和燕窝的做法和吃法一样”用对比的手法，将“乞丐”与“阔佬”进行对比，既充实了表达内容，又包含了演讲者高昂的激情。在演讲的过程中，最好要借助恰当的肢体语言，来增强演讲的气势。比如，伟大的革命家、演说家列宁，他的演讲总是有一种咄咄逼人、大江东去的气势，他那近乎夸张的手势，让工ื农群众倍受鼓舞。
七，引经据典，壮己声威แ。
毫无疑ທ问，一篇演讲，如果恰到好处地引用富有哲理的名人语录，不失时机地抛出寓意深刻的大众典故，演讲就显得有声势有威แ力。而博学多才的领导干部在演讲中ณ旁征博引，如探囊取物，信手拈来。这是缘于他们平时注重学习，厚积薄发。而那些平时不注意学习的领导，在演讲时就缺少这方面的点缀，好像少了点成色，显得十分苍白，总让人觉得有点缺憾。
八，结尾要有力。
结尾处不应该长篇大论，而是在平稳的叙述之后急速杀尾，卒章显志。这样的语气，这样的结尾，于幽默和激情中引起听众的深思，并产生更强烈的共鸣，这就是成功演讲的魅力所在。
只要掌握这八大要素，你就会发现，演讲其实就是这么简单。
掌握打电话的诀窍
电å话是职场中非常重要的一种语言工ื具，影响着你的职业高度。得体地使用电话，是一门学问，更是一门艺术。
随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人人离不开电å话，每天要接、打
大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电å话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。
一天晚上，有个女客户经理在睡梦中突然醒来，想到เ还有一个业务电话未打，于是她马上起身穿好职业装才拿起电话，丈夫觉得很是奇怪，就问他：“老婆，你打个电å话还穿得那么เ整齐干嘛ใ，你要出去啊？”
女客户经理回答：“我穿好衣服打电å话，表示我对顾客的尊重，虽然顾ุ客看不到，但我想顾ุ客能感觉到เ我对他的尊重。所以，我一定要这样打这个电话。”
打电话看起来是件小事，但是千万不能忽视，因为对方แ完全能够从你的语气、声音里感受到เ你的精神状态和你对他的尊重。具体来说，作为一位受人欢迎的女性，在打电话的时候要注意以下这些方面：
一，时间适宜。
打电话应当选择适当的时间。按照ั惯例，通话的时间原则有两个，一是双方预先约定电话通话时间，二是对方便利的时间。
另外，要有意识地避开对方通话的高峰时段、业务繁忙时段、生理厌倦时段，这样通话效果会更好。给国外通话一定要注意时差问题，否则难免出洋相。
二，说话简洁，控制时间。
办公的时候用电话，有一条“三分钟原则”。在打电话时，发话人应当自觉地、有意识地将每次通话的长度，限定在3分钟之内，千万不能如泻堤之ใ水，滔滔不绝。所以在打电å话前，先将自己要说的事情梳理好，然后有条理、准确地说出来。
三，第一声一定要亲切。
当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定很愉快，使双方对话能ม顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中ณ只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留แ下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是xx公司”，但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。
四，说话时要保持良好的心情。
打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留แ下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中ณ，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
五，声音要清晰明朗。
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