吕伯望认为ฦ：“《狗日的腾讯》这篇文章当时应该引起腾讯高层的注意。腾讯处处是敌人，业界ศ都说腾讯是走别人的路，让别ี人无路可走，在这种情况下，3๑q大战当中腾讯在公关方แ面并没有太大回旋的余地。”也就是说，3๑q大战中腾讯公关手段的失效只是表面现象，实质是腾讯公司整体战略以及和公众的沟通都出现了很大问题。“这是一次社会生态和产业生态的危机。”吴伯凡说。
方三文的建议则ท是，腾讯要多去了解公众对于腾讯的心态，忌出“苦情招”：“3q大战中，我只是一个ฐ看打架的人，就说一说看的感受。两ä个人打架，即使一方说‘打完之后，我很可怜，我很受伤’，看打架的人也只会说两ä个字—‘活该’，没有任何同情。打架时只有两种人值得尊敬，一种人说‘我打死你！’大家为他鼓掌。第二种说‘我可以打死你，但我不打’，大家就会觉得好帅！”尤其是，在公众的眼中互联网就是一个ฐ颠覆所有传统社会的权力机构、身份机构、社会结构的场所，公众倾向于同情弱者和创新者，体量巨大的腾讯已经积怨不少，此时想示弱去博取公众同情是无法奏效的。
胡泳认为：“3q大战我对腾讯是持严å厉批评的态度的，当然我对360่也是批评的态度，双方都是在绑架用户。互联网时代，谁都不要以为自己可以永远把用户握在手里。因为很多公司往往都有一个心态，我称其为放牧者心态，它们特别希望圈一块地，然后把用户像羊一样圈在这地里。以腾讯为ฦ例，腾讯做的事情很多都不是着眼于改善自己的产品和服务，而是盯着竞争对手，如果这个竞争对手对自己围起羊群的栏杆起攻击，自己就要想办法修复和加固栏杆，不断ษ保持用户在自己的放牧圈之内。这是错误的道路，正确的道路是想想你的用户需要什么，你能给他提供什么东西，而不是时时刻刻盯着竞争对手。互联网时代中ณ，这个栏杆是非常非常低的。”
公众对企业的美誉度，来自于公众对企业品牌的认同程度和情感维系的紧密度。公众是情绪的动物。当这些大公司纠结于按照法律自己้并没有垄断ษ，自己并没有比同行业的其他公司更缺乏创新า、更不尊重版权，它们就离公众更远了。它们根本没有站在公众的角度，与其进行透明平等的沟通，也不明白他们真正不满的是什么。dongdui
腾讯有创新า吗？
黄建东?关注了该问题?1个ฐ观点
序四探究一家伟大企业展的行动路线图
本书就是在“诊断腾讯”的主题之下，连续十场，10่0多位专家学者轮番问诊的原生态式的记录。在各路“诸侯”的精彩演讲之ใ外，我的感受大致有三：
在这个节骨眼儿上，做深呼吸，静心反思，不但必要，而且难得。