只有担当起自己้应尽责任的人，才是成熟的人，才能获得成长。
在美国，有一个年轻人取得博士学位后，自愿进入一家制造燃油机的企业担任质检员，刚开始薪水比普通工ื人还低。工作半个月后，他现该公司生产成本高，产品质量差，于是他便不遗余力地说服公司老板推行改革以占领市场。身边的同事对他说：“老板给你的薪水也不高啊，你为ฦ什么要这么卖命啊？”他笑道：“我这样是为我自己้，这是我的事业。”一年后，这个ฐ年轻人被晋升为副总经理，薪水翻了好几倍。
次日早晨，工ื作人员刚ธ上班，电å话铃响了，是昨天那位用户。男主人说：“我昨晚一宿都没睡好，我们感到很惭愧。经过试验，的确是我们没掌握使用方法。我们商量好了，不用换也不用退，我们就用这台机器了。是你们真诚的服务和耐心的态度感动了我们，我这辈子就认准方แ太了。请代我向那ว位师傅道歉，说声‘对不起’。”
百货业中较为高档的诺士众百货即使在2o世纪8o年代与9o年代初ม期的经济衰退期，仍能安然通过考验，主要是因为这家百货公司的员工凡事都坚持以顾客的眼光看事情的职业化工作态度。
２．耐心对待你的客户7
后来，王老板有很长一段时间没有再到泰国去。但在他生日的时候却突然收到了一封东方แ饭店来的生日贺卡，并附了一封信。信上说东方แ饭店的全体员工十分想念他，希望能再次见到他。王老板当时激动得热泪盈眶，誓再到泰国去，一定要住在“东方”，并且推荐自己的朋友像他一样选择“东方”。
其实，东方แ饭店在经营上并没什么新招、高招、怪招，他们采取的都是惯用的传统办法，向顾客提供人性化的优质服务。只不过，在别人仅局限于达到规定的服务水准就停滞不前时，他们却进一步挖掘，按最高职业标准要求自己，抓住许多别人未在意的不起眼的细节，坚持不懈地把最优质的服务延伸到เ方方แ面面，落实到เ点点滴滴，不遗余力地推向极致。由á此，便轻而易举地赢得了顾客的心，天天爆满也就不奇怪了。
韩国现代公司的人力资源部ຖ经理在谈到เ对员工的要求时这样说：“我们认为对员工ื的最高职业要求是，他们能够自己้在内心中为自己树立一个标准，而这个标准应该符合他们所能够做到的最佳的状态，并引领他们达到完美的状态。”
18世纪的讽刺文学作家伏尔泰创น作的悲剧《查伊尔》公演后，得到เ了观众很高的评价，许多行家也认为ฦ这是一部不可多得的成功之作。
但当时，伏尔泰本人对这一剧ຕ作却并不十分满意，他认为剧ຕ中对人物性格的刻画和故事情节的描写还有许多不足之处。因此，他拿起笔来一次又一次地反复修改，直到自己้满意了才肯罢休。为此，伏尔泰还惹下了一个不大不小的风波。
经伏尔泰这样精心修改后，剧本确实一次比一次好，但是，演员们却非常厌烦，因为他每修改一次，演员们总要重新按修改本排练一次，这要让他们多花费许多时间和精力。
为此，出演该剧的主要演员杜孚林气得拒绝和伏尔泰见面，不愿意接受伏尔泰重新修改后的剧本。这可让伏尔泰难为坏了。他不得不亲自上门把稿子塞进杜孚林住所的信箱里。然而，杜孚林还是不愿看他的修改稿。
有一天，伏尔泰得到一个消息，杜孚林要举ะ行盛大宴会招待友人。于是，他买了一个大馅饼和十二只山鹑，请人送到杜孚林的宴席上。
杜孚林高兴地收下了。在朋友们的热烈掌声中，他叫人把礼物端到เ餐桌上用刀切开，但当把礼物切开时，所有的客人都大吃一惊，原来每一只山鹑的嘴里都塞满了纸。他们将纸展开一看，原来是伏尔泰修改的稿子。
杜孚林感到哭笑不得，后来他怒气冲冲地责备伏尔泰：“你为什么要这样做？”
伏尔泰答：“老兄，没有办法呀，不做到最好，我的饭碗就要砸了！”
伏尔泰之所以成为ฦ伏尔泰，最大的原因就是缘于他凡事用最高职业标准要求自己的工作态度，而并不是因为ฦ他有多聪明！职场中ณ没有虚假的道具，要想做好你的工作，你就必须踏踏实实地付出百分百的努力。
对于员工ื来说，以最高的职业标准要求自己，在工ื作的时候，就意味着做到让客户百分百地满意，让客户感受到值的服务，这也是职业化员工在工ื作中ณ必须具备的工作态度。这样的工作态度，一方แ面将造就优秀的员工ื，另一方แ面将造就成功的企业。