小细节可能造就大差ๆ别。你在沟通过程中ณ越是提到跟对方แ相关的一些细节-ๅ比如对方的姓名、居住地、相关事件等-你就越能让对方感觉你是他们当中ณ的一员。
很快，女士们带着自己的私房三明治、沙?、低糖可乐่、大包大包的薯片鱼贯而入，她们一边开心地拿出自己้的午餐，一边热情地跟身边人打招呼。"ิ这些人看起来都很有修养。"我暗暗告诉自己。可这群人的头儿一开口，我就发现，自己้刚才的判断显然是错误的。
●为你的听众"像
1清楚地了解你的谈话对象，明白怎么做才能让对方接收你想传达的信息；
打个比方，你的目的可能ม是想让你的上司关注你正在进行的项目，也可能是让你的大学教授给你写封热情洋溢的推荐信，让你的邻居剪ຘ掉那ว根阻挡你视线的树枝，或者是恳请航空公司服务人员让你登上一架飞机《话语操纵术》将帮助你完全掌控你的谈话对象，轻松达到เ自己的目的。
为什么是你？
因为ฦ你需要提高自己的话语掌控力。切记：你的话语掌控力将直接影响到เ你的职业和个ฐ人成功。还有什么เ比这更重要的呢？
为什么我能帮助你？
我已?在这个问题上花了20่多年功夫，20多年来，我一直在帮助人们其中有大公司执行官，也有刚开始工作的职场菜鸟培养自己的话语掌控力。无论他们是nasaທ飞行员、来自政府智库的工程师，还是好莱坞明星、大牌作家、白宫政治家，甚至是即将在家长会上发言的普通父母，我的建议都帮助他们取得了预ไ想的成功。我曾?访谈过无数职业人士，每个星期接触成百上千人，我了解在他们日常工作和生活中哪些沟通方式是有效的，哪些做法根本行不通。我把所有?历和思考都进行了梳理，最后写成了这本《话语操纵术》。
为ฦ什么是现在？
因为情况已?糟透了，在人类历史上，没有任何一个时代比现在更混杂，更难让别人关注你的想法。2๐0่06年美国执行官顾ุ问?会associationofexecutivesearchcນonsultaທnts曾?做过一项ำ调查，结果发现：在参与调查的所有高级执行官当中，有一半人都会因为担心失去自己对工作日程的掌控而拒绝升职。毫无疑问，我们现在还远远不能跟这些高级执行官相比。