一个有生命力的品牌不是一个空洞的概念，而是一个有灵魂的生命体。这个灵魂必然在一个ฐ特有的故事上体现出来，对于那类看重品牌的消费者来说，品牌的价值更多地体现在它独特的品牌文化上。讲故事无疑值得各个ฐ品牌去尝试，通过讲述与品牌有关的生动故事，让消费者陶醉于故事之中ณ，很自然地接受品牌所宣传的文化，让消费者将品牌铭记于心。比如购买zipp打火机的顾客，没几个知道打火机所用的材质或工艺，但都会知道一两个ฐ与zipp相关的故事：190่年，一位渔夫在奥尼达湖中打到了一条重达磅的大鱼，在清理这条大鱼内脏ู的时候，他现了一个闪闪光的东西，取出一看是一个zipp打火机，这支打火机不但看上去崭新า，而且一打即燃，完好如初；1้911年1月，在南越战场上的一次攻击中ณ，美官安东尼在炮火的攻击下，左胸口受到枪击，子弹正中ณ了置于左胸口袋的zipp打火机，机身一处被撞凹了，但却保住了安东尼的命；美国新泽西州ะ的巴瑞史将zippp打火机丢进洗衣机却完好无损等。这些故事传达出了这打火机的悠久历史，质量过硬，诸多名人使用过等等信息。
都说语是一种艺术，在商场中会卖的不如会说的。无论是卖什么เ样的商品，在什么样的环境下销售商品，销售人员的能力如何，我们都在销售商品的同时在销售语艺术。什么样的购物环境、什么样能ม力层次的销售人员，面对顾客的销售都是语艺术的体现。语的能ม力越来越被证明是一个销售人员非常重要的素质，单纯的销售往往是枯燥无味的，消费者根本就不愿意去听一大段无聊的推销。缺乏技巧ู的语，如同珍馐佳肴没放油盐酱醋调料，食之无味，直白生硬的表述也像世界缺了阳光，多了灰暗。