一些消费者喜欢贪小便宜，看到一些十分精致、漂亮的赠品心里就痒痒，往往便冲着那“赠品”去购买商品，商家正是抓住了消费者心理，在赠品上动脑筋。很多人不仅事后不喜欢这些免费赠品，还因有“暂时没用，先放起来吧”的想法，导致家中的杂物越来越多。每个人在接受这些免费赠品时，都会想：“要是不喜欢了，随时都能ม把它丢掉。”于是，就不假思索地把它们统统拿回家。
春秋时代，楚国有一个聪明的商人，专门卖珠宝。有一次他到齐国去销售珠宝，为了生意好，珠宝卖得多，他给珠宝做了包装ณ，特地用名贵的木料做成许多小盒子，把盒子雕刻装饰得非常精致美观，使盒子会出一种香味，然后把珠宝装ณ在盒子里面。有一个郑国人，经过这商人的珠宝摊前，看见装珠宝的盒子既精致又美观，问明了价钱后，就买了一个ฐ，打开盒子，把里面的宝物拿出来，退还给珠宝商，因为这个ฐ郑国人觉得盒子比珠宝更漂亮，更吸引人，也更有价值。
人都是感性的，而消费更是一个容易受感性色彩影响的行为ฦ。对于绝大多数消费者而，决定是否购买，以及购买哪一家的产品，更多取决于其是否能在整个购物过程中找到เ一个购买的理由。对于销售人员来说，只要你能ม够给消เ费者一个ฐ足以支撑其购买的理由，你的销售就是有效的。面对众多同类产品，消费者为什么เ会购买你的产品，这时一个人的语魅力就体现了出来，你要生动地讲出你产品的特点，给消费者一个购买的理由。
所以一些店在装修上花费大力气，装修风格到เ位就是成功的一半。视觉上有瑕疵，花钱的观众都会提出抱怨。吸引顾客的眼球，让顾客能ม停留在你的店铺里面。作为顾客，我们也会有这样的感觉，到一家装修简洁、色彩明亮、灯光调试足够专业的店里买衣服，你会有一种错觉，这店里的衣服把你装扮得如此美丽，自然你也会多买几件。
商家希望多赚钱，因此索价绝不会是成本价，而是瞄准着消เ费水平高的用户，猜测他可以出得起的最高价来索价。生产者为了尽量增大利润，在价格谈判时总是隐瞒自己的生产价，而将生产价作为底线，同时试探对方的需求价。作为ฦ消费者，心理上是和卖家相反的，同样需要察观色，观察购物场所的条件，揣摩砍价的空间范围。如果是在集市之类的地方，买家可以杀得狠些，然后观察卖家的态度。如果卖家表现出一点兴趣也没有的话，那就是买家的砍价幅度大大过了卖家的心理承受度。如果卖家还犹豫的话，买家可以用不卖走人的方式来逼卖家就范。如果是在商场之类的地方，就不能大幅度杀价了，但是也可以“小杀”出一些折扣来。
珍珍是个东北人，个性直爽，虽然她喜欢一锤子定音，但作为女人，讨价还价自然是家常便饭，日常购物也免不了一番杀价。有一次她去逛街，在一家店里看见了一个ฐ非常精致的水晶艺术品，标价00元。珍珍十分喜欢，又是摸又是看的，但是觉得价格太高了。这时候一位操着一口东北话的女人走过来说：“看看喜欢吗？喜欢可以便宜点。”原来这个人是店主，看上去透着东北人的直爽。珍珍摇了摇头表示：“这太贵了！”店主ว说：“你真心想要的话，我可以给个折扣。”珍珍没有搭话，继续看着这个艺术品。商家见珍珍没有搭理，就说：“水晶能ม给女人带来好运，这要看它与人的缘分的。我看你们很有缘，你也真心喜欢，我干脆ะ给你八折？”珍珍还是摇了摇头：“太贵了。”商家说：“七五折！这给你的是最低价了。”
爱美之心人皆有之，小惠最近却被自己脸上的青春痘所困扰，有天她逛街时被一位自称是美容师的人拦住，说是店里开展促销活动，可以给皮肤进行免费的排毒体检。见小惠的脸上有青春痘又接着说：“小姐脸上有青春痘，更要进行一下排毒体检，不然用什么祛痘的产品都是无效的。”小惠一听便动心了，于是去了美容店。开始时她还半信半疑地向美容师确认是否真的免费，美容师回答说：“我们做的是一半脸，目的是检查一下你的皮肤，看看是什么肤质，该怎样排毒，绝对不收一分钱。”小惠这才放心试做。等一半脸做完排毒后，美容师便说了一堆比较专业的知识，说小惠的皮肤是油性而且敏感，接着美容师叫她自己照镜子，看看做过排毒的半边脸和没做过的另外半边有没有不同。小惠在照镜子后，现两边脸确实不一样。做了排毒的脸光滑了许多，红色的痘痘也暗淡了许多，脸也白多了。可是问题来了，这一半脸白又亮，另一半却还是有着明显红的痘痘，而且还暗淡。这“阴阳脸”让小惠觉得无法出门了，而且她看这排毒效果不错，于是询问另一半脸要做排毒收费多少钱。美容师说：“00元。”经过一番讨价还价，最后美容师答应，以100元的价格给小惠做一次。