第18章 给事业加点油——金口才让你纵横职场 (1)(1 / 2)

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六,不拿鸡毛蒜皮的小事说事。如果你是母亲的,当你仔细回想的时候,你往往会发现,当你数落孩子和丈夫的时候,导致唠叨的原因竟然是一些鸡毛蒜皮的小事。所以,避免唠叨的最有效的方แ法就是,谨慎开口,不为小事抓狂和唠叨。

四,避免和婆婆争论。

拥抱接吻使人得到感情满足,动情恩爱的言语同样使人得到感情满足。医学心理证明:一个人长期得不到感情满足不仅会心情沮丧ç,而且有可能导致一系列ต心理障碍和心理疾病。因此,夫妻间善用“动情语言”是至关重要的。

永远说实话其实并不一定就好,因为ฦ真相有时反而会伤人。金凯瑞主演的《大话王》就充分说明了这一点,因为他只能说真话,从而将他的事业和生活弄得不可收拾,更伤害了身边的人。

其次,如果你们实在想唠叨,就把唠叨的内容写出来而不要说出来。

幽默,对于男人它唤起的往往是尊重,而对于女人它带来的往往是甜蜜和快乐。聪明的女人不一定幽默,但幽默的女人一定聪明。身为一名女性,你不妨回想下列的情景:

后来两ä人吵了起来,最后,男人妥协了。他走到床边,抱了女人一分钟,笑道:“你这个虚荣的家伙。”

遇上性情急躁的人时,你一定得保持头脑冷静,置之不理,或者瞪他一眼,或者一笑了之。这种“一笑了之”的笑,最好的是泰然处之的微笑,它不仅可以使自己้摆脱尴尬的局面,而且还可以让对方知难而退,避免事态恶化。

二,说话要简洁,表达清楚。

对别人诉说自己,是女人人的一种天性;而听别ี人诉说自己,则是一种难得的修养。耳听八方,能使人与时俱进、广纳群言,能使人保持清醒的头脑;更能启迪思维,使人增长知识与才干。当然,这一切的前提就是要学会倾听。成功者往往选择做一个倾听者,而不是说话者。

所谓点石成金法,就是采取增减标点、离析词语、调整词序等方法,对对方แ的话稍加改造,获得与原意迥然相反的意思,从而掌握对话的主动权。

倘若你能给别人留有余地,别人一定会对你感激不尽,铭记于心,一旦有机会定将加倍回报。一次宽容,也就相当于给了自己一次成功的机会。否则ท为ฦ了一时痛快,他日狭路相逢,他势力强而你势力单薄,又将如何应对?所以,不管你处于什么样的地位,有多大的权力和金钱,也一定要善待他人,多给他人留点余地,因为未来的变数太多太大。今天是倒茶叠被的服务员,说不定明天就是贵妇人;现在是个毛头小伙子,指不定那天就是你的大客户。今天是个穷困潦倒的倒霉鬼,明天说不定就是富甲一方的大富豪。未来的事情,谁说得清楚呢?所以,不妨从现在养成这样一种习๤惯——凡事多给别人留点余地。

四,战胜自己的懦弱,当面说清。误会的类型千姿百态、多种多样,但解决的最简捷、最方便的方法便是当面说清。有人由于懦๢弱,不敢当面对质,结果把问题搞得极为ฦ复杂。记住,如果有误会需要亲自向对方说明,你千万不要找各种借口推脱,一定要克服困难,战胜自己,想方设法当面表明心迹。

她先问:“您出身十分贫穷,对吗?”阮文绍听后,动情地描述小时候他家庭的艰难处境。得到关于上面问题๤的肯定回答后,法拉奇接着问:“今天,您富裕至极。在瑞士、伦敦、巴黎和澳大利ำ亚有银行存款和住房,对吗?”

张平章碰了钉子,脸຀色大变。他对元小妹的才华又惊又怕,回去以后,再也不敢提求婚的事了。

向上司说明拒绝的理由时,要口齿清晰,态度明朗,如果在讲话的时候语调低沉,态度畏畏ั缩缩,上司就会认为你是在找借口。

得体地拒绝追求

找到合适话题。“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”。我们与人初次交谈不一定要苛求与对方成为知己,但应尽可能地寻找双方的共同话题,寻找较多的“共鸣点”。

如果你能做到以上几点,学会得体地说话,相信你一定能成为ฦ受欢迎的女性,在职场和生活中都能左右逢源,游刃有余,成为一个ฐ事业有成的人缘高手。

办公室里的语言艺术

作为职业女性,懂得办公室的语言艺术,能够帮助你更加自信,处理人际关系游刃有余。娴熟地使用这些语言艺术,你的职场生涯๹会更成功。

同事是与自己้一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利ำ于工作的顺利进行,从而促进事业的发展,反之ใ,同事关系紧张,相互拆台,经常发生磨擦,就会影响正常的工作和生活,阻碍事业的正常发展。

在办公室里与同事交往离不开语言,但是你会不会说话呢?俗话说“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”,尤其是在办公室这样复杂的地方แ,说话可真得掂量掂量了。

刘ถ琳是一个才进公司的新人,工作做得非常出色的,就是为人有点内向。公司的郝຅姐对她很好,两人成了知心朋友。

一次,郝姐很热心地邀请刘琳去吃饭,说着说着,郝຅姐就告诉了刘ถ琳自己的秘密,原来她喜欢上了公司的一个同事。听着郝姐的这些事,刘琳觉得很温暖,觉得郝姐就似一面镜子,和自己心心相映。于是刘琳把自己的心事也๣全都说了出来。原来,刘琳爱上了自己的上司。

没多久,同事们都用一种奇怪的眼光看着刘琳。终于有一天,同事马姐偷偷地对刘琳说:“你的事,大家都知道了!其实,你的事不该告诉郝姐,她是个ฐ大嘴巴,现在大家都知道了。”

“可是她,她不也一样……”刘ถ琳疑惑地说道。马姐笑呵呵地对刘ถ琳说道:“什么一样?人家郝姐和她老公很幸福哦。”

最后,刘ถ琳只好带着郁๗闷与伤感离开了这个ฐ公司。

刘琳的失败在于,以为ฦ别人有与自己相同的遭遇,就轻易说出自己的秘密。可见,在办公室说话,可真得多加小心,稍有不慎,便会让你一失足成千古恨。

那么,在办公室说话要注意哪些事项呢?

一,切忌人云亦云,随波逐流。

老板赏识那些有自己้头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那ว么你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己้的想法。

二,有话好好说。

在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候大家的意见不能ม够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则ท性并不很强的问题,没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强,会让同事们敬而远之。

三,多赞美鼓励他人。

在人的内心最强烈的渴求就是自尊,受到他人重视。每个人都无຀一例外地希望受到赞美。每个人心中都需要这样一种被重视的感觉,一旦别人帮助他实现了或让他体验到了这种感觉,他当然会对这个ฐ人感激不尽的。所以,要谦虚地对待周围的人和事物,鼓励别人畅谈他们的成绩,多多鼓励赞美别人。

四,不在背后议论同事的隐私。

每个ฐ人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。

五,对自己้的失误或同事间的误会,应主ว动道歉说明。

同事之ใ间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方แ道歉,征得对方แ的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。

六,自夸自大容易招致嫉恨。

如果自己的专业技术很过硬,如果老板非常赏识你,这些就能够成为ฦ你炫耀的资本了吗?再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中ณ自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别ี人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!

七,工作之ใ地,不宜互诉心事。

女人心里藏不住事,有点什么事都喜欢向别ี人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能ม够严守秘密。

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